UPS pioniert met dronebezorging ... CVS Health kunnen in diverse Amerikaanse steden gebruikmaken van de proef die deze week van start gaat UPS kreeg afgelopen maand toestemming van de overheid om drones in te zetten voor bezorgingen en ...
Amazon achterna ... te spelen bij deze Amerikaanse e commerce speler en je te laten inspireren door deze acht klantenservicestrategieën 1 Neem bij alle initiatieven de verbintenis met de klant als uitgangspunt ...
Betere testmogelijkheden voor contactcenters ... 17 januari 2024 Redactie Het Amerikaanse bedrijf Hammer wereldwijd speler in het testen en waarborgen van klantervaringen in contactcenters lanceerde recent de softwareoplossing Hammer Edge Deze ...
Webwinkels op weg naar meer customer engagement ... die hij opdeed in een Amerikaanse online ski shop Na even kreeg ik een bericht Kan ik je ergens mee helpen Zij voelen aan wanneer je behoefte hebt aan persoonlijk contact Waarom heb ik dat ...
RobotFirst #14: Welke voice-assistent kies jij? ... ook dagenlang bovenaan in de Amerikaanse App Store Apple zal met argusogen hebben toegekeken Vervolgens kwam Google met de Google Assistant en een drietal speakers van verschillende geluidskwaliteit ...
Balenciaga experimenteert met in-game CX ... gepubliceerd rapport van de Amerikaanse investeringsbankgigant Jefferies komt naar voren dat er in game veel kansen liggen voor merken 46 procent van de gamers geeft immers al geld uit binnen een ...
Sitecore kondigt vernieuwingen aan binnen Enterprise SaaS-aanbod ... fijne details van de Amerikaanse zorgmarkt De technologie die naar verwachting in het voorjaar van 2022 klaar zal zijn voor HIPAA stelt zorgverleners in staat om boeiende en gepersonaliseerde ...
Dreamforce 2017 - ‘Industriële Revolutie 4.0 aangebroken’ ... hoogste wolkenkrabber van de Amerikaanse westkust is deze dagen een compleet Dreamforce National Park gecreëerd Het centrum daarvan is de zogenoemde Dream Valley een kunstgrasgroene weide waar ...
Game over voor gamification ... de Huffington Post over de Amerikaanse farmaceut Omnicare Om de wachttijden bij de helpdesk te verkorten introduceerde het een game Helaas voor Omnicare schaarden de medewerkers zich niet achter de ...